Capacitación de Inteligencia Emocional para empresas

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En el ámbito organizacional es de vital importancia desarrollar habilidades y competencias que le permitan relacionarse de la mejor manera con los demás, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones habituales, desarrollar nuestra capacidad de trabajar en equipo, cumplir metas propuestas, adaptarse a situaciones nuevas, comprometerse con el trabajo, estar motivados hacia el logro y resolver conflictos que se presenten en algún momento de su vida laboral.

Recientes estudios en la materia señalan que los gerentes de empresas que han recibido algún tipo de formación en inteligencia emocional han incrementado la productividad de sus empresas en un 28 %.
Aprender y gestionar cambios propios y en nuestros equipos de trabajo se ha convertido en una necesidad clave para las empresas.

En este programa te entrenaremos en las habilidades blandas que más impacto generan hoy en nuestros clientes internos y externos. Y te ayudaremos a generar el cambio de mindset que dará soluciones a los desafíos de liderazgo y comunicación para que impacten en la organización rápidamente.

Consideramos que las habilidades blandas son habilidades ESENCIALES y que lo esencial se aprende HACIENDO. Este entrenamiento está diseñado para que cada uno de sus participantes logre mejorar su capacidad de acción efectiva PERMANENTE, creando de esta forma los resultados que la organización necesita en estos tiempos de constantes cambios.

Destinatarios

• Dirigido a directores, gerentes, mandos medios, empresarios, profesionales de recursos humanos, encargados del área de capacitación y desarrollo de la empresa.
• Personal en general que requiera aprender nuevas habilidades en la aplicación y desarrollo de sus competencias sociales y personales en el ámbito laboral.

Objetivos de aprendizaje

Desarrollar las competencias emocionales y relacionales, de acción y reflexión de los participantes, a fin de lograr una mayor efectividad en el logro de los objetivos personales y organizacionales.

Nos orientamos a desarrollar las actitudes y habilidades que permitan usar las técnicas para el manejo de las emociones mejorando las relaciones con los demás y ayudando a desarrollar el potencial de su grupo de trabajo, modificando así el comportamiento humano en su organización al utilizar una comunicación eficaz que les permita reconocer y utilizar sus infinitas capacidades para beneficiarse entre ellos, a sí mismos y a la empresa.
Nos especializamos en desarrollar estas habilidades y competencias en las personas y equipos de trabajo.

El objetivo principal de este curso de inteligencia emocional será abrir la posibilidad de tomar conciencia sobre los modelos de gestión y valores que actúan hoy en las organizaciones con el fin de evaluar su efectividad en términos de bienestar personal, social y global

• Conocer qué es la inteligencia emocional y cómo influye ésta en las decisiones.
• Identificar distintos tipos de emociones
• Incorporar sencillas técnicas para controlar y manejar nuestras emociones.
• Utilizar la comunicación asertiva cómo herramienta
• Conocer el modo de delegar de manera eficaz
• Como incorporar el concepto de inteligencia Emocional en el trabajo
• Desarrollar las competencias directivas
• Trabajar en equipo e incrementar la motivación del equipo de trabajo
• Liderar el cambio organizacional

Metodología Participativa

Esta capacitación comprende:

Clases teóricas grabadas disponibles online las 24 horas, materiales de excelente calidad en formato pdf para descargar, reuniones en vivo con ejercicios de dinámica y de reflexión de grupos e individuales y prácticas tipo role-playing y conversaciones para aprender a implementar lo aprendido en situaciones puntuales. Campus virtual + foro de interacción disponible 24 horas.

Seguimiento del proceso del participante:

• Los participantes eligen en cada módulo un propósito a desarrollar y un objetivo medible a implementar.
• Acompañaremos semana a semana en la puesta en marcha para logro de esos nuevos objetivos, midiendo con indicadores acordados los avances y aprendizajes.
• Al finalizar cada módulo, el participante presentará su propósito, qué acciones realizó, los resultados nuevos que está generando a través del proceso.
• Tenemos 20 años de experiencia implementando exitosamente y actualizando nuestra forma de trabajo para lograr resultados permanentes y sostenibles.

Programa

Generar nuevas posibilidades de acción
– Coherencia del Ser Humano
– Modelos de generación de Resultados, de Control y Responsabilidad
– Proactividad, Valores y Liderazgo Emocional
– Emociones y Estados de Ánimo

Estrategias de intervención en la emocionalidad
– Competencias emocionales intrapersonales e interpersonales
– Las 14 habilidades sociales
– Los 4 estados de Ánimo básicos.
– Trabajo específico sobre emociones

Aplicación de la Inteligencia Emocional en el Trabajo en Equipo
– Características de Equipos Exitosos
– Definición de objetivos.
– Gestión del Cambio
– Características y rasgos de las personas de éxito.
– Características y rasgos de las personas que fracasan.

Emociones, comunicación y relaciones
– Columna izquierda: asertividad en las conversaciones difíciles.
– 4 pilares de la confianza
– Base de Negociación
– Feedback positivo de reconducción
– Asertividad
– Habilidades y técnicas: pedir un cambio de conducta – rechazo de una petición – responder a una crítica – hacer elogios.

Motivación
– Necesidades básicas: importancia de tenerlas en cuenta
– La importancia de motivar al equipo de trabajo.
– Estrategia para influir en la motivación. Diseño de acciones
– Mejorar la Colaboración de los Equipos de trabajo

Descarga aquí nuestro programa.

Módulos que pueden complementar esta capacitación

Habilidades de Liderazgo y Conducción
– Autoridad versus liderazgo.
– Estilos de liderazgo.
– Cómo evaluar y desarrollar el propio nivel de liderazgo.
– El rol del Gerente como líder de los procesos de cambio.
– Alinear el liderazgo con la visión, Misión y valores de la organización.
– Liderazgo y habilidades conversacionales

Delegación Efectiva
– Conceptos y alcances de la delegación
– Ventajas de delegar
– Reglas de la delegación
– Comportamientos característicos de quien delega
– Mindfulness en el Trabajo

Mindfulness
– Atención plena, intención y actitud. Elementos, fundamentos y práctica.
– Gestión del stress y abordaje Mindfulness.
– Mindfulness en el nuevo modelo de empresa.
– Productividad, creatividad y rendimiento.
– Características de un líder mindful. Liderazgo personal.
– Práctica diaria de Mindfulness

Formatos de Capacitación

8 encuentros quincenales de dos horas y cuarto
Incluyen entrega de cuadernillo, módulos y certificado digitales

Costos

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El nuevo perfil de empleado

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• Competencia personal. Relación con nosotros mismos
• Conciencia de uno mismo. Conocer los propios estados internos, preferencias, recursos e intuiciones
• Conciencia Emocional. Reconocer las propias emociones y sus efectos
• Valoración adecuada de uno mismo. Conocer las propias virtudes y límites.
• Autoconfianza. Sentido de la propia valía y capacidades
• Autorregulación. Regular los propios estados, impulsos y recursos internos
• Autocontrol. Mantener bajo control las emociones e impulsos conflictivos
• Fiabilidad. Mantener elevados niveles de honradez e integridad
• Minuciosidad. Asumir la responsabilidad de la actuación personal
• Adaptabilidad. Flexibilidad para afrontar cambios y nuevos entornos
• Innovación. Sentirse cómodo y abierto a nuevas ideas, enfoques e informaciones
• Motivación. Tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de objetivos
• Motivación de logro. Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia
• Compromiso. Secundar los objetivos de un grupo u organización
• Iniciativa. Prontitud para actuar en las oportunidades
• Optimismo. Persistencia en la consecución de objetivos a pesar de los obstáculos y contratiempos.
• Competencia social. Relación con los demás
• Empatía. Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas
• Comprensión de los demás. Capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vistas de ajenos, e interesarse activamente por las cosas que le preocupan.
• Desarrollar a los demás. Sentir las necesidades de desarrollo de los demás y estimular sus habilidades
• Orientación hacia el servicio. Anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes
• Aprovechamiento de la diversidad. Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas
• Conciencia política. Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo
• Habilidades sociales. Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás.
• Influencia. Utilizar tácticas de persuasión eficaces
• Comunicación. Escuchar abiertamente y emitir mensajes convincentes
• Resolución de conflictos. Capacidad de negociar y resolver desacuerdos
• Liderazgo. Inspirar y dirigir a grupos de personas
• Canalización del cambio. Iniciar o dirigir los cambios
• Establecer vínculos. Alimentar relaciones instrumentales
• Colaboración y cooperación. Trabajar con los demás en la consecución de metas comunes
• Habilidades de equipo. Crear sinergia grupal en la consecución de metas colectivas

Podemos comprar el tiempo de las personas; podemos comprar su presencia física en un determinado lugar, podemos incluso comprar algunos de sus movimientos musculares por hora. Sin embargo, no podemos comprar el entusiasmo…, no podemos comprar la lealtad, no podemos comprar la devoción de sus corazones. Debemos ganar esto.

Clarence Francis

Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás.

Daniel Goleman

Gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que enfrentamos en el mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) está relacionado con incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con otros… Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su dificultad para reclamar o su dificultad para reconocer el trabajo de otros.

Julio Olalla

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El enojo – Inteligencia Emocional

Muchas veces cuando cometemos un error, nuestra primera reacción es enojarnos. Si no cumplimos con nuestras propias expectativas, nos enojamos. Si de pronto nos damos cuenta de que otro logro en poco tiempo lo que a nosotros nos viene llevando tanto tiempo, nos enojamos (qué tonto que soy) A veces nos enojamos levemente, y por segundos… Seguir leyendo

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La inteligencia del siglo XXI

Los exámenes utilizados para determinar el Coeficiente Intelectual se enfocan exclusivamente en la inteligencia intelectual o académica, sin considerar para nada la inteligencia emocional. Sin embargo, el coeficiente de inteligencia emocional (ce) parece ser mucho más significativo que el CI para predecir el éxito y la satisfacción en la vida de una persona. Seguir leyendo

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Habilidades de la inteligencia emocional

Conciencia de sí mismo. Autorregulación. Motivación. Empatía. Habilidades sociales. Seguir leyendo

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Inteligencia emocional y Emociones

Emociones, origen de las emociones, filosofía de las emociones, importancia de la comprension de las emociones. Seguir leyendo

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La autoregulacion emocional

En los últimos años ha surgido con fuerza la Inteligencia Emocional como un tema transversal en la Psicología (Psicología de la Educación, Psicología de las Organizaciones, Psicología de la Emoción), si bien las popularizaciones que se han hecho del tema han impedido por el momento que el constructo surja de forma clara. Seguir leyendo

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Inteligencia Emocional y la orientación vocacional

Sin ánimo de ser negativista, iniciemos con la presentación de un problema que además de actual, nos es propio y, por tanto, cada vez más inquietante: Más del 40% de los jóvenes que cursan los primeros semestres en las universidades, exponen que “escogieron mal la carrera”; de ellos el 15% aproximadamente desertan al final del primer año. Seguir leyendo

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Definición de inteligencia emocional

El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. Seguir leyendo

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Aprender inteligencia emocional

Hemos aprendido desde pequeños que el sentimentalismo (así se ha llamado al hábito de sentir a flor de piel las emociones y a mostrar en público esa forma de interpretar las vivencias) era propio de personas débiles, inmaduras, con déficit de autocontrol. Además, se ha extendido en nuestro imaginario colectivo el lugar común, machista como pocos, de que las emociones o -más aún- el llanto, pertenecen al ámbito de lo femenino. Sin embargo, todo evoluciona y va ganando terreno la convicción de que vivir las emociones es un elemento insustituible en la maduración personal y en el desarrollo de la inteligencia. Seguir leyendo

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Gestionar las emociones

No someterlas a censura. Las emociones no son buenas o malas, salvo cuando por nuestra falta de habilidad hacen daño, a nosotros o a otras personas. Permanecer atentos a las señales emocionales, tanto a nivel físico como psicológico. Investigar cuáles son las situaciones que desencadenan esas emociones. Designar de forma concreta los sentimientos y señalar las sensaciones que se reflejan en nuestro cuerpo, en lugar de hacer una descripción general (“estoy triste”, “estoy nervioso”). Seguir leyendo

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Autocontrol de las emociones

El autocontrol es la “competencia emocional” que nos permite gestionar las emociones y sentimientos y decidir cómo expresarlos. No es necesario manifestar todas las emociones pero tampoco es necesario esconderlas o negarlas. Seguir leyendo

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Competencias emocionales

Cada una de las 5 Habilidades Prácticas de la Inteligencia Emocional, fueron a su vez subdividas, por el Dr. Daniel Goleman, en diferentes competencias. Seguir leyendo

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Desarrollar la inteligencia emocional

Es importante reconocer las reacciones que nos provoca en el cuerpo cada una de las emociones, y también establecer su origen, pues como se verá a continuación, nos permiten reconocer los llamados ‘secuestros del centro emocional’ o ‘estallidos emocionales’. Seguir leyendo